CHÍNH SÁCH HOÀN – HUỶ TOUR :
- Khách hàng hủy tour:
- Ngay sau khi đăng ký: chịu phí 50% giá land tour/khách + 100% vé máy bay (nếu có).
- Trước ngày khởi hành từ 04 – 10 ngày: chịu phí 70% giá tour/khách + 100% vé máy bay (nếu có).
- Trước ngày khởi hành từ 00 – 03 ngày: chịu phí 100% giá tour/khách + 100% vé máy bay (nếu có).
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày Lễ, Tết.
- Khách hàng dời tour sang ngày khác:
- Báo sau khi đăng ký tour và chỉ được dời 01 lần với điều kiện Vitamin Go có dịch vụ tương ứng. Quý khách sẽ chịu phí dời tương ứng 10% giá tour + phí vé máy bay (nếu có)
- Báo trong khoảng thời gian từ 00 – 10 ngày so với lịch khởi hành. Quý khách không được giải quyết cho dời.
THÔNG TIN HƯỚNG DẪN:
- Quý khách mang theo giấy CCCD (Còn hạn) hoặc Hộ chiếu (Bản chính, còn hạn trên 6 tháng) khi tour khởi hành.
- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu (còn hạn trên 6 tháng).Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
- Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy CCCD.
- Quý khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.
- Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng với Vitamin Go. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
Vitamin Go được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN:
Đặt tour: Quý khách có thể liên hệ phòng kinh doanh để trao đổi thêm thông tin chi tiết.
Quý khách có thể chọn một trong 3 hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán tại địa chỉ của khách hàng: Trong thời gian làm việc từ thứ 2 – thứ 7, nhân viên công ty tới địa chỉ khách hàng để giao phiếu thu có dấu xác nhận của công ty. Sau đó thu tiền khi quý khách có yêu cầu đặt dịch vụ.
- Thanh toán tại địa chỉ văn phòng: Tại VPGD: 76 Bạch Đằng, Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
- Thanh toán qua chuyển khoản:
-
-
- Tài khoản xuất hóa đơn
NGÂN HÀNG VIETCOMBANK
Tên người thụ hưởng : CONG TY TNHH VITAMIN GO
Số tài khoản : 2222222168
Tên ngân hàng : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Vietcombank – CN Hùng Vương
- Tài khoản không xuất hóa đơn
NGÂN HÀNG VIETCOMBANK
Tên người thụ hưởng : NGUYEN NGOC BAU
Số tài khoản : 9961999168
Tên Ngân hàng : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Vietcombank