HÀ GIANG – CAO BẰNG

• Phương tiện:
  • Vé máy bay hãng bay BAMBOO SGN-HAN–SGN. Bao gồm 7kg hành lý xách tay/khách và 20 kg hành lý kí gởi.
  • Xe đời mới máy lạnh đón khách theo chương trình Xe tham quan (xe 16 chỗ, 29 chỗ, 35 chỗ, 45 chỗ) tùy theo số lượng khách thực tế trên chuyến đi.
• Khách sạn: 2 – 3 khách/phòng (trường hợp lẻ nam, nữ ở phòng 03).
  • Tại Yên Minh 2* (01 đêm)
  • Tại Đồng Văn 2* (01 đêm)
  • Tại Cao Bằng 2* (01 đêm)
  • Tại Lạng Sơn 2* (01 đêm)
• Ăn uống: Quý khách được phục vụ các bữa ăn theo chương trình.
  • Ăn uống: 04 bữa sáng tại khách sạn + 08 bữa ăn chính tiêu chuẩn.
• Hướng dẫn viên:
  • Hướng dẫn tiếng Việt kinh nghiệm theo suốt chương trình.
• Tham quan:
  • Vé tham quan các điểm du lịch theo chương trình.
• Phí bảo hiểm:
  • Du lịch chọn tour, mức bồi thường tối đa 20.000.000 đ/trường hợp.
• Quà tặng:
  • Nón du lịch , 01 nước suối (0.5 lít/ngày).

• Phụ thu phòng đơn: 1.300.000đ VNĐ/Khách (ngày thường), 1.800.000 VNĐ/Khách (lễ tết)
• Ăn uống, vui chơi giải trí cá nhân … ngoài chương trình.
• Cáp treo Fansipan
• Chi phí đi xe ôm chở sâu vào trong bản Chế Cu Nha – Móng Ngựa, La Pán Tẩn – Mâm Xôi.
• 1 bữa ăn tối tự do thưởng thức đặc sản tại Sapa (tối ngày 2 theo chương trình)
• VAT 10% (Áp dụng khách cần lấy hoá đơn đỏ).
• Khách nước ngoài: Phụ thu 300.000 VNĐ/Khách

• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên mua 01 vé bằng giá tour người lớn.
• Trẻ em dưới 02 tuổi được miễn phí tour và phụ thu vé máy bay theo quy định của hãng, 500.000 VNĐ/bé.
• Trẻ em từ 02 – dưới 05 tuổi: 100% vé máy bay. Hai người lớn chỉ được kèm một trẻ em. Từ trẻ thứ 2 ở độ tuổi từ 2 đến 5 tuổi mua 100% vé máy bay và  50% giá tour. Tiêu chuẩn nửa vé bao gồm: Suất ăn, ghế ngồi và ngủ ghép chung với gia đình.

Trẻ em từ 05 – dưới 10 tuổi: tính 80% giá tour và 100% vé máy bay theo quy định của hãng hàng không. Bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia  đình. (Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 trở lên, mua thêm 1 suất giường   đơn hoặc 1 vé người lớn).

THANH TOÁN

• Thanh toán:
  • Quý khách vui lòng thanh toán 70% giá tour ngay sau khi đặt Phần còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành 07 ngày so với ngày khởi hành.

THÔNG TIN HƯỚNG DẪN

• Quý khách mang theo giấy CMND (còn hạn dưới 15 năm) hoặc Hộ chiếu (Bản chính, còn hạn dưới 6 tháng) khi tour khởi hành.
• Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu (còn hạn dưới 6 tháng).Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
• Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy
• Quý khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
• Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm
• Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi
• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng với Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.

Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.

CHÍNH SÁCH HOÀN – HỦY TOUR

• Khách hàng hủy dịch vụ:
  • Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 70% tổng giá tour chương trình (mất cọc)
  • Hủy tour trước 7 ngày phí phạt 100% tổng giá tour chương trình.
  • Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
  • Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
• Công ty du lịch tự huỷ:
  • Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ khách để đoàn khởi hành Trước 05 ngày so với lịch khởi hành công ty sẽ thông báo lý do và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày.
  • Trường hợp công ty thông báo dời lịch khởi hành thay thế mà quý khách vẫn không thu xếp được theo lịch mới, công ty sẽ hoàn trả lại số tiền tour qúy khách đã đặc cọc.

Quý khách có thể chọn một trong 3 hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán tại địa chỉ của khách hàng: Trong thời gian làm việc từ thứ 2 – thứ 7, nhân viên công ty tới địa chỉ khách hàng để giao phiếu thu có dấu xác nhận của công ty. Sau đó thu tiền khi quý khách có yêu cầu đặt dịch vụ.
• Thanh toán tại địa chỉ văn phòng: Tại VPGD: 76 Bạch Đằng, Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
• Thanh toán qua chuyển khoản:
  • • • Tài khoản xuất hóa đơn
        NGÂN HÀNG VIETCOMBANK
        Tên người thụ hưởng : CONG TY TNHH VITAMIN GO
        Số tài khoản : 2222222168
        Tên ngân hàng : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Vietcombank – CN Hùng Vương
      • Tài khoản không xuất hóa đơn
        NGÂN HÀNG VIETCOMBANK
        Tên người thụ hưởng : NGUYEN NGOC BAU
        Số tài khoản : 9961999168
        Tên Ngân hàng : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Vietcombank

• Quý khách có nhu cầu bố trí cho trẻ em ngủ giường riêng hoặc yêu cầu sử dụng phòng đơn, vui lòng thông báo khi đăng ký tour và thanh toán phần chi phí phụ thu tại thời điểm đăng ký.
• Chi tiết về thông tin tour, Vitamin Go sẽ cung cấp cho Quý khách 03 (ba) ngày trước ngày khởi hành.
• Tour trên là tour đi du lịch kết hợp với mua sắm (nếu có) vì thế khi đi tham quan Quý khách vui lòng ghé điểm mua sắm.
• Đối với quý khách  hơn 70  tuổi:  Quý khách và  gia  đình  cam  kết đảm bảo tình trạng  sức khoẻ  có  thể tham gia tour khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào về sức khỏe xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Khi đến ngày thanh toán đủ 100% tổng giá trị tiền tour, nếu Quý khách không thanh toán đúng hạn và đúng số tiền, được xem như Quý khách tự ý huỷ tour và mất hết số tiền đã đặt cọc.
• Ngay sau khi đăng ký tour nếu hủy, công ty sẽ căn cứ vào từng trường hợp cụ thể để giải quyết
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (trên 10 người lớn) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt. dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…
• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, ….

Trách nhiệm của khách hàng:

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai… là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang them đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình.
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại.
• Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Quý khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như “hủy vé ngay ngày khởi hành.